TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA - OBRA SUPPLY MX

Obra Supply MX es tu gestor integral de compras de materiales. Somos intermediarios entre tu obra y nuestra red certificada de proveedores. Nos encargamos de cotizar, negociar, comprar, coordinar el flete y darte seguimiento hasta la entrega.

El Total a pagar que ves en la cotización es el precio final y cerrado. Ya incluye IVA y nuestro servicio integral de gestión y seguimiento. Sin cargos ocultos ni cobros extra al final.

Al aceptar la cotización aceptas que:

a) Debe haber una persona autorizada en obra para contar, revisar y firmar la remisión.

b) Una vez firmada la remisión y tomada la foto de evidencia por el proveedor/chofer, la entrega se considera conforme. No hay devoluciones ni cambios por errores en la cantidad que tú solicitaste.

c) Si el material llega dañado de origen o incompleto por error del proveedor, tienes 2 horas a partir de la entrega para reportarlo con foto de la remisión y del material a tu chat de Obra Supply. Pasado ese tiempo se da por recibido conforme.

a) Flete: El costo del flete se especifica claramente en cada cotización. En algunas cotizaciones el flete ya viene incluido sin costo extra y así se indicará. En otras, el flete se cobrará como un concepto desglosado y verás el monto en el subtotal. El "Total a pagar" es siempre lo que pagarás.

b) Tiempo de entrega: El tiempo de entrega es el que establece cada proveedor en su cotización (Ej: "En existencia - 3 días de entrega") y que tú apruebas al momento de pagar. Una vez acreditado el pago, ese plazo empieza a correr.

c) Retrasos por clima, tráfico, cierre de planta, desabasto o fuerza mayor no son responsabilidad de Obra Supply MX, pero te mantendremos informado.

a) El pago es 100% por adelantado para liberar la orden con el proveedor.

b) Al pagar y enviar tu comprobante en la plataforma, tu orden entra automáticamente en proceso.

c) Para tu factura, la puedes solicitar a soporte@obrasupplymx.com o directamente a tu Partner Supply asignado si cuentas con uno, enviando tus datos fiscales y tu número de orden COT-XXXX.

Recibirás en tu panel y por WhatsApp la confirmación con foto de la remisión firmada y el nombre de quien recibió en obra. Esa foto es tu comprobante oficial de entrega.

Los precios y existencias tienen vigencia de 24 a 48 horas. Si un proveedor cambia precio por desabasto al momento de comprar, te avisaremos antes de comprar para que autorices el ajuste o te reembolsamos.

Una vez pagada la orden, no hay cancelaciones si el proveedor ya cargó o apartó el material. Si aún no lo hace, podemos cancelar con una retención del 10% por gastos de gestión.